Dernière mise à jour : à compléter à la date de publication.
Racine & Impact — Franck Doumakpe, entreprise individuelle (micro-entreprise). SIREN : 830056677 — SIRET : 83005667700024. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Adresse professionnelle : 36 Lotissement l'Orée de Bois Blanc, 16600 Mornac. Téléphone : +33 7 56 94 58 68 — Email : contact.racineetimpact@gmail.com
Le Prestataire exerce actuellement sans assurance de responsabilité civile professionnelle. Il s'engage à en souscrire une à mesure du développement de son activité.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations d'accompagnement en développement personnel proposées par Racine & Impact selon la méthode CSR (Cartographie du Système de Réussite), que la vente se conclue en ligne, par échange écrit ou par téléphone.
Ces prestations ne constituent ni un acte médical, ni une psychothérapie, ni un conseil financier ou juridique. Toute personne présentant une problématique relevant d'un accompagnement médical ou psychologique sera orientée vers un professionnel compétent.
La Cartographie CSR (Séance 1) est réglée séparément, avant cette séance. L'accompagnement 60 jours qui suit (Séances 2 à 5) fait l'objet d'un tarif distinct.
| Prestation | Tarif | Modalités |
|---|---|---|
| Échange découverte | Offert | 30 min, visio |
| Cartographie CSR (S1) | 247 € | Séance unique, 90 min |
| La Carte de Réussite (S2 à S5) | 747 € (lancement, puis 997 €) | 4 séances / 60 jours |
Prix nets, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Un tarif préférentiel peut exceptionnellement être proposé à titre individuel, dans le cadre d'un nombre limité de places ; il fait alors l'objet d'un contrat spécifique et n'est pas négociable au cas par cas au-delà de ce dispositif limité.
Paiement intégral avant le démarrage, ou paiement en 4 fois pour l'accompagnement 60 jours : un règlement avant chacune des 4 séances de suivi (S2, S3, S4, S5). Détail de l'échéancier précisé dans le contrat d'engagement remis avant le démarrage.
| Séance | Jour | Étape | Durée |
|---|---|---|---|
| S1 — Cartographie | J0 | La Destination | 90 min |
| S2 | J7 | Les Racines | 90 min |
| S3 | J21 | Le Terrain | 60 min |
| S4 | J35 | Le Mécanisme | 60 min |
| S5 | J56 | La Preuve | 60 min |
Visioconférence, présentiel (Charente) ou téléphone selon disponibilités. Canal de messagerie (WhatsApp ou équivalent) entre les séances, réservé aux échanges courts — ce n'est pas un espace de séance. Lundi-vendredi, 9h-19h, réponse sous 24h.
Annulation ou report sans frais si prévenu au moins 72h avant. En deçà, sauf force majeure (art. 1218 du Code civil : événement imprévisible, hors contrôle, aux effets inévitables), la séance est due.
En cas d'absence prolongée (plus de 21 jours consécutifs sans réponse ni rendez-vous) ou d'absence de participation manifeste, l'accompagnement peut être suspendu temporairement, puis repris dès que le Client se manifeste.
Si les trois scores de progression (AO, AI, CE) n'ont pas évolué de manière constatable après 60 jours — sous réserve d'assiduité et d'application des outils — l'accompagnement se poursuit sans frais jusqu'à évolution constatée. Cette garantie porte sur la poursuite de l'accompagnement, non sur un résultat déterminé : obligation de moyens, non de résultat.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, pour toute vente à distance ou hors établissement avec un particulier, délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sans justification ni pénalité. Si le Client demande expressément un démarrage anticipé puis se rétracte, il règle un montant proportionnel aux prestations déjà fournies. Formulaire type fourni avec le contrat d'engagement.
Échanges strictement confidentiels. Données personnelles traitées conformément au RGPD, jamais vendues ni transmises à des tiers. Droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité auprès du Prestataire (Article 1).
La méthode CSR, ses concepts, modèles, grilles d'analyse, supports et outils associés sont la propriété exclusive du Prestataire. Le Client bénéficie d'un droit d'usage strictement personnel.
Conformément au Code de la consommation, après nous avoir sollicités et à défaut de réponse satisfaisante, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation auprès de :
CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — Tél. 01 89 47 00 14
Site : cm2c.net/declarer-un-litige.php — Email : litiges@cm2c.net
CGV soumises au droit français. À défaut de résolution amiable ou par médiation, litige porté devant les juridictions compétentes, règles de droit commun.
Le Client déclare avoir la capacité juridique de contracter, ou, s'il est mineur, disposer de l'autorisation de son représentant légal.
Le paiement de la Cartographie CSR ou de l'accompagnement, ainsi que la signature du contrat d'engagement, valent acceptation pleine et entière des présentes CGV. La candidature déposée via le site ne constitue qu'une demande d'échange préalable, sans engagement.